Son reglas mínimas a tener en cuenta para con los usuarios las siguientes:
El servicio se presta a personas o empresas con capacidad de pago y a personas naturales o jurídicas de escasos recursos económicos
identificados como población vulnerable
Para comprobar la condición de vulnerabilidad, el usuario debe solicitar personalmente que se le reconozca tal condición, presentando el carné del SISBEN y una fotocopia de una factura de servicio público domiciliario, con el fin de establecer su estratificación socioeconómica.
Si bien, este tipo de atención es gratuita, el cliente deberá asumir determinados gastos que se le soliciten. Entre estos gastos pueden incluirse la presentación de documentos oficiales, certificados, informes e información impresa en papel; ciertas fotocopias, etc.
Si pasados treinta (30) días de haber sido asignado el caso al estudiante, el usuario no se comunica con el docente y/o estudiante, previo envío a la dirección reportada por el usuario de un requerimiento para que manifieste su intención de continuar con el trámite de su caso, se entenderá que no está interesado en la asesoría empresarial y se archivará la solicitud.
El usuario debe informar a la Dirección cualquier irregularidad en la prestación del servicio o cualquier cambio en su situación económica que lo favorezca.
Los usuarios deben colaborar aportando información o las acciones que se le soliciten. Para este fin los usuarios deben comunicarse periódicamente con el estudiante o docente que atienda su caso. El comportamiento del usuario debe ser acorde con las normas de la cortesía, la educación y el respeto para con los directivos de la Universidad, los asesores, egresados, docentes y estudiantes del Consultorio.
Son funciones de los asesores docentes vinculados al Consultorio Empresarial de la Universidad, las siguientes:
Representar con decoro y dignidad a la Universidad Santo Tomás, en todas aquellas actuaciones que realicen, desarrollando actividades sociales y profesionales del Consultorio Empresarial, al interior de la comunidad Boyacense, ante los organismos administrativos del Estado y ante entidades privadas.
Atender con esmero profesional todos aquellos casos que les sean confiados por el director del Consultorio Empresarial.
Dirigir y controlar la actividad de los alumnos en sus períodos académicos de consultorio.
Elaborar cuidadosa y metódicamente la información estadística mensual que resume el trabajo efectuado en el seno del consultorio.
Atender, en primera instancia, a los clientes y distribuir los servicios a brindar entre los alumnos a su cargo.
Vigilar las actividades de los alumnos ante sus usuarios, supervisar sus actuaciones, revisar los escritos y trabajos que éstos presenten.
Dar traslado inmediato al director del Consultorio de las faltas cometidas por los alumnos para la aplicación del procedimiento disciplinario correspondiente.
Reportar semanalmente a la dirección del Consultorio los retardos y faltas de asistencia de los alumnos, así como noticias de las censuras que se haya hecho a los mismos.
Al finalizar el respectivo período del Consultorio Empresarial, elaborar, con destino a la Dirección, un reporte evaluando la actividad desarrollada por cada uno de los alumnos de su grupo, que servirá de elemento de juicio para la calificación del desempeño del alumno en su práctica.
Las demás funciones que le señale el director.
Son requisitos para pertenecer al cuerpo de egresados del Consultorio Empresarial, los siguientes:
Haber terminado y aprobado los estudios reglamentarios en las respectivas facultades.
Ostentar un récord destacado y las más altas calificaciones en la actividad académica realizada en el Consultorio Empresarial durante los semestres en los que como estudiante estuvo vinculado a esta institución.
Acreditar ante la Dirección del Consultorio Empresarial un promedio de rendimiento académico durante los dos últimos semestres de estudios, no inferior a 4.3.
Dentro del plazo que fije la Dirección del Consultorio Empresarial, formular la solicitud para ocupar uno de estos cargos y obtener su aprobación.
Haber aprobado el examen de conocimientos, el cual es eliminatorio.
Presentar entrevista con el decano de división, decano académico de la facultad a la que deba adscribirse para prestar servicios al consultorio, director del Consultorio Empresarial y psicólogo.
En el caso de los contadores, contar con tarjeta profesional.
El consultorio Empresarial se propone trabajar por las necesidades de sus clientes, aportando valor y nuevas perspectivas al sector productivo, que respondan a las exigencias del entorno global.
Si los casos a tratar para brindar las soluciones y servicios del consultorio lo ameritan, podrán contratarse o formular esquemas colaborativos de trabajo con profesionales externos a la universidad. En este caso, la división Jurídica de la Universidad formulará o avalará los esquemas de trabajo establecidos con los asesores externos.
Por ende, el Consultorio Empresarial podrá contar con un cuerpo de asesores externos y egresados. Estos asesores deberán ser profesionales en las diferentes disciplinas del conocimiento de la Contaduría, los Negocios Internacionales y la Administración de Empresas.
Las soluciones o servicios que se ofrecen se encuentran estructurados en cuatro (4) áreas:
Contable
Negociador
Innovador
Emprendedor
Cada una de las cuales cuenta con profesores-asesores especializados en las materias. Los asesores son los responsables de brindar las soluciones o servicios, en los casos en los que éstos sean remunerados. Cuando se trate de servicios a comunidad vulnerable, los asesores coordinarán y ofrecerán guía a la labor que los monitores y/o estudiantes efectúen. También rendirán un concepto evaluativo de la función desarrollada por sus coordinados.
